Veelgestelde vragen

Eén app voor je werk en je gezin. Voor je werk een bord per klant of project, met chat, documenten en een agenda. Voor thuis klusjes, boodschappen, het weekmenu en beloningen. Elk in een eigen omgeving, met één account.

Ja. Starter voor je werk en Free voor thuis zijn gratis, zonder einddatum en zonder creditcard. Je betaalt pas als je meer wilt, zoals de AI-assistent of meer opslag. Wat er in elk plan zit, zie je bij Prijzen.

Ja, met één account. Je hebt dan twee omgevingen, elk met een eigen plan. Je kunt werk gratis houden en thuis Gezin nemen, of andersom. In de Hub zie je ze naast elkaar.

Ja, in de browser van je telefoon. Zet Xion op je beginscherm, dan opent hij als een app. Meldingen krijg je als je dat wilt.

In het venster Nieuw project klik je op Overstappen van Trello, Notion of Monday. Een Trello-bord zet je over met het JSON-bestand: lijsten, kaarten, checklists, labels en deadlines komen mee. Een bestand uit Excel, Google Sheets, Notion, Asana of Monday kies je als CSV of Excel, of je plakt de rijen erin. Je ziet eerst hoe het bord wordt.

Omdat een team of gezin groeit en krimpt. Iemand erbij halen kost niets extra, tot het aantal leden van je plan. Bij Agency zijn dat 25 mensen voor €18 per maand. Openstaande uitnodigingen tellen mee.

Via Mollie, een Nederlandse betaaldienst. Je kiest zelf hoe je betaalt, bijvoorbeeld met iDEAL of een creditcard. Daarna schrijft Mollie elke maand of elk jaar af. Een jaar kost tien maanden.

Ja. In de Hub ga je naar Account, Mijn plannen, en klik je op Opzeggen. Je houdt je plan tot het einde van de periode die je al betaalde. Ben je particulier en is je jaarabonnement al een keer verlengd? Dan stopt het een maand na je opzegging, en krijg je de rest terug.

Dan ga je terug naar het gratis plan. Je raakt niets kwijt: alles blijft te lezen en te downloaden. Wat alleen bij een betaald plan hoort, zoals het huishoudboekje, kun je dan niet meer aanvullen of wijzigen. Mislukt een betaling, dan houd je je plan nog vijf dagen.

Ja, 14 dagen vanaf de dag dat je afsloot. Klik op Hier de overeenkomst herroepen, op de pagina Herroepen of op je plankaart in de Hub. Je betaalt alleen de dagen die al voorbij zijn. De rest krijg je binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode.

Je persoonlijke kluis en je medisch dossier versleutel je in je eigen browser: wij kunnen ze niet openen. Taken, chat en agenda staan afgeschermd per omgeving in onze database bij TransIP in Nederland. De kluis van een project versleutelen we op de server, zodat je team erbij kan.

Bij TransIP in Nederland. De AI-assistent loopt via Anthropic in de Verenigde Staten, alleen als je hem gebruikt of het doorstuuradres aanzet. Welke diensten we nog meer gebruiken, staat met naam en land in de privacyverklaring.

Alleen als je hem iets vraagt, stuurt Xion je vraag en wat de assistent nodig heeft, zoals de taken van je project, naar Anthropic. Anthropic gebruikt dat niet om zijn modellen te trainen en bewaart het hooguit 30 dagen tegen misbruik. Je kluis, je wachtwoorden en je betaalgegevens gaan er nooit heen.

Je gegevens download je in de Hub, onder Account, Je gegevens: je krijgt alles in één ZIP. Je account verwijder je in de Hub, onder Beveiliging, Gevarenzone. Dat bevestig je met een code die je per mail krijgt.

Er is geen minimumleeftijd. Een kind onder de 16 nodig je uit met een kind-uitnodiging per mail, met de geboortedatum erbij. Vanaf 12 kan je kind het eigen medisch dossier lezen, als jij toegang geeft. Op de 16e verjaardag krijgt je kind het beheer over het eigen account.

De AI-assistent staat voor kinderen uit tot jij hem aanzet. Staat hij aan, dan praat hij in jeugdmodus, kan hij onder de 16 niet het internet op, en lees je mee in de Hub, onder Xion AI. Je kind weet dat. De AI-assistent zit in Gezin en Familie Plus. Meer op Voor ouders.

Een ouder zet punten op een klusje. Vinkt je kind het af en keur jij het goed, dan krijgt je kind de punten. Punten op klusjes zijn gratis. In de winkel zet je beloningen neer, zoals een ijsje; je kind vraagt erom en jij keurt het goed. De winkel en de weekdoelen zitten in Gezin en Familie Plus.

De eigenaar nodigt uit, en een beheerder als die dat mag. Dat doe je in de Hub met Nodig iemand uit, of in de app onder Team met Lid uitnodigen. Je kiest een mailadres of een link, de rol en de projecten.

Uitnodigen: iemand maakt zelf een account aan en houdt dat ook na het vertrek. Klaarzetten (alleen in Agency): jij maakt het account voor je medewerker, die kiest alleen een wachtwoord. Het account hoort bij jullie omgeving. Bestaat er al een account op dat mailadres, dan nodig je uit. Meer op Voor bureaus.

Ja, als gast. Je kiest welke projecten je klant ziet en of de bestanden erbij staan. Je klant kijkt mee zonder account en kan niets veranderen. Chat, agenda en je kluis ziet een gast nooit. De gastrol is nog in bèta: zet hem aan in de Hub, onder Account.

Klik bij Inloggen op Wachtwoord vergeten. Je krijgt een mail met een link die een uur werkt. Na het nieuwe wachtwoord worden je andere apparaten uitgelogd. Je persoonlijke kluis gaat niet mee: die opent met het wachtwoord van toen je hem aanzette, plus je Xion Key. Ben je dat wachtwoord kwijt, kies dan in de kluis Wachtwoord vergeten en herstel met je Xion Key.

Je Xion Key staat in de Herstelkit die je downloadde toen je je kluis aanzette. Zonder die code kunnen wij je kluis niet openen. Op een apparaat dat Xion onthoudt, open je hem nog met alleen je wachtwoord: haal je bestanden er dan meteen uit. Lukt dat niet, kies dan Ik ben mijn Xion Key kwijt. Je kluis wordt na 48 uur leeggemaakt en je begint opnieuw met een nieuwe Xion Key.